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Groupe URD has recently published a revised version of the Quality and Accountability COMPASS in order to mainstream it with the Core Humanitarian Standard. Originally published in 2004, the COMPASS provides a series of recommendations, processes and tools that have been specifically designed to help international aid projects implement the Core Humanitarian Standard (CHS) in all sectors, contexts and operational zones. 

An overview…

The Quality and Accountability COMPASS - The COMPASS can be used in five autonomous and complementary ways to implement the Core Humanitarian Standard in the field:

STEER – QUALITY ASSURANCE AND QUALITY CONTROLAre we doing what we are supposed to do to check quality and accountability standards?  Do project deliverables meet quality and accountability acceptance criteria?

  • Quality and accountability control points and checklists at key stages of the project cycle, based on the nine commitments of the Core Humanitarian Standard.

MANAGE – QUALITY AND ACCOUNTABILITY IN RESPONSE WORK - What good practices and tools can effectively help to implement quality and accountability?

  • Good practices and reference tools to help integrate the commitments of the Core Humanitarian Standard in terms of quality and accountability during the implementation of a project.

VERIFY – PROJECT HEALTH CHECKWhere are we in our quality and accountability practices? Is it good enough? What else could be done?

  • Analysis of the key actions of the project (existing quality and accountability practices) & organisational responsibilities (institutional support).

EVALUATE – EVALUATION - Have we made a difference? Did we do so in the best way possible?

  • Recommendations for ways to use the Core Humanitarian Standard to support the evaluation process (links with the DAC-OECD criteria, possible evaluation questions, etc.).

CHANGE – QUALITY AND ACCOUNTABILITY SYSTEM - How can we establish a project quality and accountability system within an organisation?

  • Key steps to translate quality and accountability requirements into an appropriate Planning, Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning (PMEAL) system.

The Core Humanitarian Standard (CHS) - The COMPASS is built around the Core Humanitarian Standard on Quality and Accountability (CHS). This voluntary code describes the essential elements of principled, accountable and quality humanitarian action.

It sets out Nine Commitments centred on communities and people affected by crisis that organisations and individuals involved in humanitarian response can use to improve the quality and accountability of the assistance they provide. The Core Humanitarian Standard draws on key elements of several existing humanitarian standards and commitments including the Red Cross/Red Crescent and NGO Code of Conduct, the Sphere Handbook Core Standards and Protection Principles, the 2010 HAP Standard, the People In Aid Code of Good Practice and the Groupe URD Quality COMPASS.

Learn more about the Core Humanitarian Standard at: https://corehumanitarianstandard.org/

A collective effort - The COMPASS is part of a collective effort to help put the Core Humanitarian Standard into practice.

Together with many organisations around the world that advocate for the CHS and promote it with humanitarian workers, the three founding bodies behind the Core Humanitarian Standard (CHS) - the CHS Alliance, Sphere and Groupe URD - play complementary roles:

  • The CHS Alliance assists its members and the wider community to promote and implement the CHS.
  • Sphere brings together a wide range of humanitarian agencies with the aim of improving the quality and accountability of humanitarian assistance. The Sphere Handbook provides a set of common principles and universal minimum standards in life-saving areas of humanitarian response.
  • Groupe URD helps organisations to improve the quality of their programmes through evaluations, research, training, and strategic and quality support.

Related support materials

A presentation leaflet

The whole COMPASS approach is now available in a detailed handbook

A dashboard summarises the main elements of the COMPASS, which are also illustrated in a poster

Read more about the project: http://www.urd.org/La-methode-COMPAS-Qualite#outil_sommaire_0


Actualisation du COMPAS Qualité à l’aune de la Norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité (CHS)

Le COMPAS Qualité & Redevabilité propose un ensemble de recommandations, de processus et d’outils de pilotage qui ont été spécifiquement conçus pour aider les projets d’aide internationale à mettre en œuvre la Norme humanitaire fondamentale (CHS) dans tous les secteurs, contextes et zones d’intervention. Il s’agit d’une mise à jour du COMPAS Qualité, que le Groupe URD avait créé en 2004, désormais intégralement construit autour des critères et engagement du CHS. Découvrez les différentes utilisations de cet outil.

En guise d’introduction…

Le COMPAS Qualité & Redevabilité - Le COMPAS est organisé autour de cinq utilisations autonomes et complémentaires pour mettre en œuvre la Norme humanitaire fondamentale sur le terrain :

PILOTER – ASSURANCE QUALITE & CONTROLE QUALITEFaisons-nous ce que nous sommes censés faire pour satisfaire les standards de qualité et de redevabilité ? Les livrables du projet remplissent-ils les critères d’acceptation de qualité et de redevabilité ?

  • Points de contrôle qualité & redevabilité et listes de vérification aux étapes clés du cycle de projet, selon les neuf engagements de la Norme humanitaire fondamentale (CHS).

GERER – QUALITE & REDEVABILITE DURANT L’INTERVENTION - Quelles pratiques et quels outils peuvent aider à mettre en œuvre les engagements de qualité et de redevabilité au niveau du projet ?

  • Bonnes pratiques et outils de référence pour intégrer les engagements de la Norme humanitaire fondamentale (CHS) en matière de qualité et de redevabilité lors de la mise en œuvre d’un projet. 

VERIFIER – BILAN DE SANTE PROJET - Où en sommes-nous au niveau des pratiques de qualité et de redevabilité du projet ? Est-ce assez bien ? Que pourrait-on faire d’autre ?

  • Analyse des actions clés du projet (pratiques existantes de qualité et de redevabilité) & des responsabilités organisationnelles (support institutionnel).

EVALUER – EVALUATION - Avons-nous pesé de façon positive sur la situation ? Avons-nous accompli cela de la meilleure façon possible ?

  • Recommandations sur les possibilités d’utilisation de la Norme humanitaire fondamentale (CHS) pour soutenir le processus d’évaluation (liens avec les critères de l'OCDE-CAD, questions d'évaluation potentielles, etc.).

CHANGER – SYSTEME QUALITE & REDEVABILITE - Comment mettre en place un système qualité & redevabilité projet au sein d’une organisation ?

  • Mesures permettant de traduire des exigences de qualité et de redevabilité projet en un cadre approprié de planification, de suivi, d'évaluation, de redevabilité et d'apprentissage (PMEAL) au sein d’une organisation.

La Norme humanitaire fondamentale (CHS) - Le COMPAS est construit autour de la Norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité (CHS). Il s’agit d’un code volontaire qui décrit les éléments essentiels d'une action humanitaire fondée sur des principes, redevable et de qualité.

La Norme humanitaire fondamentale (CHS) présente neuf engagements centrés sur les communautés et personnes affectées par une crise que les organisations et individus impliqués dans la réponse humanitaire peuvent utiliser pour améliorer la qualité et la redevabilité de l’aide qu’elles fournissent. Elle s’appuie sur les éléments clés de plusieurs standards humanitaires et engagements déjà en usage, parmi lesquels le Code de conduite pour le mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et pour les ONG, les standards essentiels du Manuel Sphère et ses principes de protection, la norme HAP 2010, le Code de bonnes pratiques de People In Aid et le COMPAS Qualité du Groupe URD.

Pour en savoir plus la Norme humanitaire fondamentale, voir : https://corehumanitarianstandard.org/

Un effort collectif - Le COMPAS fait partie d’un effort collectif visant à mettre en pratique la Norme humanitaire fondamentale (CHS).

En collaboration avec de nombreuses organisations du monde entier qui soutiennent son utilisation, les trois organisations co-auteurs de la Norme humanitaire fondamentale (CHS) - l'Alliance CHS, Sphère et le Groupe URD - jouent des rôles complémentaires :

  • L'Alliance CHS aide ses membres et l’ensemble de la communauté humanitaire à promouvoir et à mettre en œuvre la Norme humanitaire fondamentale au sein de leur organisation.
  • Sphère rassemble un large éventail d'organisations humanitaires autour de l'objectif d'amélioration de la qualité et la redevabilité de l'aide humanitaire. Le manuel Sphère définit des principes communs et des normes minimales universelles dans des domaines d'intervention humanitaire vitaux.
  • Le Groupe URD aide les organisations à améliorer la qualité de leurs programmes par le biais d'évaluations, de recherches, de formations, de soutiens stratégiques et de supports organisationnels.

Supports associés

Une plaquette de présentation

L’ensemble de l’approche COMPAS est désormais disponible dans le manuel détaillé

Un tableau de bord en synthétise l’essence, accompagné d’une affiche qui illustre cela

Pour en savoir plus sur le projet : http://www.urd.org/La-methode-COMPAS-Qualite#outil_sommaire_0