top of page

LA NORME

Le CHS : Neuf engagements envers les personnes touchées par les crises

La Norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité (CHS) énonce neuf engagements visant à garantir que les organisations soutiennent les personnes et les communautés en situation de crise et de vulnérabilité d’une manière qui respecte leurs droits et leur dignité et qui promeut leur rôle premier dans la recherche de solutions face aux crises auxquelles elles sont confrontées.

 

Le CHS est une norme mesurable reconnue au niveau mondial. Elle encourage des relations équitables et collaboratives entre les personnes, les communautés et ceux qui travaillent pour les soutenir. Elle vise à remédier aux déséquilibres de pouvoir. La norme est pertinente et applicable à tous ceux qui, individuellement ou collectivement, travaillent à soutenir les personnes et les communautés. Elle peut être utilisée comme cadre pour :

  • Permettre aux personnes et aux communautés de demander des comptes à ceux qui les soutiennent.

  • Améliorer la qualité et la redevabilité des organisations et de leurs actions.

  • Évaluer et vérifier les performances des organisations et démontrer leur démarche d’apprentissage en vue de respecter les engagements du CHS.

  • Promouvoir les efforts collectifs visant à garantir une qualité et une redevabilité.

Les neuf engagements décrivent ce que les personnes et les communautés en situation de crise et de vulnérabilité peuvent attendre de ceux qui les soutiennent.

LA NORME

Le CHS : Neuf engagements envers les personnes touchées par les crises

Le lancement du CHS en 2014 est le fruit d’un vaste processus de consultation impliquant des personnes et des communautés touchées par les crises, des professionnel·les et des expert·es de l’aide humanitaire, des organisations et réseaux d’aide nationaux et internationaux et des gouvernements.
Pour garantir sa pertinence, la Norme a été révisée en 2022-2023 et renforcée à la suite d'une consultation à l’échelle mondiale, impliquant plus de 4 000 contributeur·trices, dont 500 représentant·es de communautés, dans 90 pays.
Au cours de la décennie qui a suivi son lancement initial, le CHS est devenu une référence clé dans le secteur de l'aide humanitaire.
Les centaines d'organisations qui utilisent le CHS pour guider et orienter leur travail constatent de réelles améliorations dès lors qu’elles l’appliquement de manière systématique. Le CHS continue de façonner et d’influencer les efforts mondiaux visant à renforcer et à améliorer la qualité et la redevabilité dans le secteur.

Ce qu’on en dit

« J’ai appris aujourd’hui que l’accès au soutien et à l’assistance est un droit – et non de la charité – et qu’ils devraient être disponibles sans discrimination en lien avec notre lieu d’origine. »

Participant·e au groupe de discussion sur la révision du CHS, Colombie

Ce qu’on en dit

« Nous avons utilisé les outils du CHS pour accroître la confiance des communautés auprès desquelles nous intervenons. En évaluant notre travail par rapport au CHS, nous avons réalisé que la participation de la communauté était un domaine clé à améliorer… En réponse à ce que nous entendons, nous modifions notre façon de travailler. Les communautés nous disent qu’elles se sentent désormais plus reconnues et plus autonomes, ce qui se traduit par un plus fort sentiment d’appropriation de notre travail humanitaire et de meilleurs résultats en matière d’aide à la reconstruction des vies des personnes concernées. »

Abdullah Al Kaff de Building Foundation for Development au Yémen

Ce qu’on en dit

« Le renforcement du CHS, qui met l'accent sur la voix des personnes touchées par les crises et l'adoption d'approches communautaires, constitue une lueur d'espoir au milieu de la tourmente mondiale. »

Matthew Carter, PDG, Depaul International, coprésident du Comité directeur du CHS

DSC_5355 Kenya_green-min.jpg

© ActionAid Kenya, légende : Une réunion communautaire de révision du CHS dans le district de Voi, au Kenya, en septembre 2023

bottom of page